جراند بليو أوشن فيو بول سويت

كانت الغرفة مخيبة للآمال تمامًا، حمام السباحة كان متسخًا، الثلاجة لا تفتح بابًا مفقودًا من الغرفة، تلة شديدة الانحدار للوصول إلى مكتب الاستقبال. غير مناسب لأي شخص يرغب في قضاء عطلة. لقد دفعت 3636.00 دولارًا لمدة تسع ليالٍ ولم أسترد أموالي أبدًا.

عند الوصول كان هناك العديد من القضايا. لقد كنت مستاء جدا. تجربتي بدأت هكذا. أولاً، قمت بتسجيل الوصول وعلى الفور فرضوا عليّ مبلغ 2000 "وديعة تأمين" ثم طلبوا دفع ثمن إقامتي، لكنني كنت قد دفعت بالفعل من خلال Travelocity. بعد الذهاب ذهابًا وإيابًا أكدوا أنني دفعت. ثانيًا، وضعوني في شاحنة وأخذوني إلى غرفتي على بعد 5 دقائق. كان لدى الفتاة حوالي 40 مفتاحًا وقد جربت كل مفتاح ولم تتمكن من فتح الباب. سيدة تفتح الباب شبه عارية. لم يعرفوا أن هناك من يقيم هناك. بدت السيدة في الغرفة غاضبة وقالت "الهاتف لا يعمل، لقد طلبت المناشف منذ ثلاث ساعات ولم يحضرها أحد بعد، ثم طلبوا مني الانتظار، وغادرت الفتاة، وعادت وقالت: "نحن سأضعك في غرفة أخرى (الغرفة التي وضعوني فيها كانت بها مشاكل تتعلق بالحشرات وتم نقل الضيف. لم تكن هناك مناشف، والهاتف لا يعمل (كان عليك القيام برحلة لمدة 7 دقائق إلى مكتب الاستقبال ولم يعمل التلفزيون عمل. ثالثًا، عرضوا وجبة إفطار مجانية، ولكن تم تضمينه بالفعل في حجزي. لقد طلبت ذلك في السابعة ولكن لم أحضره حتى التاسعة. الرابع، ذهبت في رحلة وعندما عدت كان الباب مغلقًا ولم أتمكن من الوصول إلى غرفتي. عندما فتحوا الباب الرئيسي وجدت متعلقاتي على كومة خارج الغرفة. قالوا إن بإمكاني البقاء وبعد 5 دقائق طردوني وأخذوني إلى غرفة أخرى. لقد دفعت مقابل منظر المحيط ولكن كل ما يمكنك رؤيته هو الأشجار. الخامس، أول يومين كانا كابوسًا، وآخر ثلاثة أيام كانت جيدة. فريق عمل ودود، مرافق غرفة لطيفة.

ربما تكون هذه أسوأ تجربة مررت بها على الإطلاق. لقد حجزت الفندق عبر Expedia و.

خدمة الموظفين كانت رائعة حقا. كانت أسعار الطعام في مطعم المنتجع مرتفعة. ليس هناك الكثير من خيارات تناول الطعام بالجوار. يمكن الحفاظ على المنتجع أكثر نظافة.

لقد شعرنا بخيبة أمل من إقامتنا. الموقع ليس رائعًا، فهو يقع مباشرة على قمة تل شديد الانحدار، لذا لا يوجد شيء يمكنك القيام به خاصة في الليل، إلا إذا كنت تريد إنفاق الكثير على سيارات الأجرة. ولكن هذا يعني أن المناظر كانت رائعة من حمام السباحة في غرفتنا. لم يتم الإعلان عن خدمات الفندق أيضًا. لم تكن هناك شبكة WiFi في غرفتنا، لقد أثرنا هذا الأمر مع مكتب الاستقبال لكنهم قالوا للتو إنه موجود ولكنهم سينظرون في الأمر غدًا وهو ليس مثاليًا عند تسجيل المغادرة غدًا. كنا على بعد حوالي 2/3 دقائق سيرًا على الأقدام من مكتب الاستقبال، لذلك أعتقد أننا كنا بعيدين جدًا عن الوصول إلى شبكة WiFi، مع الأخذ في الاعتبار أن جميع أعضاء فريقنا لا يمكنهم الاتصال بشبكة WiFi. لقد تم الإعلان أيضًا في القائمة عن وجود خدمات منتجع صحي، ولم تكن موجودة ويبدو أنها قيد التجديد، ومع ذلك لم يتم ذكر ذلك في القائمة ولم يتم تقديم أي تعويض. لقد دفعنا ثمن مجموعة الإفطار الأمريكية، والتي تكلف 300 باهت. لقد كان مخيبا للآمال للغاية وليس كما هو موضح. كان اختيار الفاكهة عبارة عن بطيخ فقط، ووصل باردًا، وكانت الأشياء مفقودة/خاطئة، ولا تشبه حقًا وجبة الإفطار الأمريكية - لماذا كانت هناك سلطة؟ بشكل عام، لا تنصح بالحصول على وجبة إفطار باهظة الثمن وذات نوعية سيئة، لذا أحضر معك عناصر الإفطار. كان معظم موظفي الفندق لطيفين للغاية ومرحبين. ومع ذلك، لم نكن سعداء بالاتصال بنا مرتين واستيقظنا في الساعة 12 صباحًا من قبل مكتب الاستقبال بخصوص دفع فاتورة الميني بار التي نسوا إعطائنا إياها مقابل 150 باهت. منزعج جدًا لأنه أعطى 1000 وديعة.

لا تبقى هنا. كان لدينا فيلا بحمام سباحة مكونة من 3 غرف نوم ولم يكن هناك شيء واحد أعجبنا. يمكنني قبول عدم وجود ورق التواليت والمناشف ومناشف اليد والأرواب والأنسجة وقائمة أو مجلد خيارات وخدمات الفندق والأثاث الخارجي وما إلى ذلك. لكن الافتقار إلى النظافة والنظافة في الفندق والموقف الفظ والعدواني من المدير والمالك أمر غير مقبول من أي فندق في العالم. لقد طلبت استرداد الأموال بعد أن وجدت الظروف المثيرة للاشمئزاز للغرفة. كانت المشكلات القليلة الرئيسية التي منعتني من البقاء هنا هي الدم على جدار الحمام والشعر على الأرضيات والحشرات مثل الحشرات على طاولة المطبخ على سبيل المثال لا الحصر. من الواضح أن هذا هو المعيار الذي وضعه الفندق وكان معي 3 أطفال وأردت الخروج في أسرع وقت ممكن. رفض الفندق أي مبالغ مستردة وأصبح عدوانيًا جدًا تجاهي. لقد دفعت 1300 دولارًا لمدة 3 ليالٍ وغادرت بعد ليلة واحدة على الرغم من أنني كنت سأخرج 860 دولارًا من جيبي. لا تنخدع أيضًا بجانب المسبح في الفيلا المكونة من 3 غرف نوم والمزودة بحوض سباحة حيث أن عمق المسبح يصل إلى الركبة فقط. ومع ذلك كان المنظر جيدًا جدًا وأشعر ببعض الموظفين لأنهم كانوا لطيفين جدًا. لقد نفى الفندق بالطبع كل هذه الادعاءات ولكن لا يمكنهم إنكار الصور التي أرسلتها بالفعل إلى Expedia. وشكرًا لشركة Expedia التي وافقت على استرداد جزء من المبلغ. قضيت الليالي المتبقية في فندق Remada في باتونج والذي كان مذهلاً للغاية بالمقارنة.