ذا ريتز-كارلتون، كليفلاند

النفق الذي يسيرون من خلاله لرؤية كافز

كانت إقامتنا هنا ممتعة للغاية، وطاقم العمل ودود للغاية. سأعود بالتأكيد للإقامة هناك مرة أخرى. وخيارات المشروبات جيدة.

كانت إقامة رائعة. سنعود.

تواصل ضعيف جداً مع موظفي الاستقبال بالفندق قبل الوصول.

كان الموظفون لطيفين للغاية ومتعاونين، والمكان نظيف للغاية وذو أجواء راقية. كانت الغرفة ممتازة.

عندما حجزت هذا الفندق، كنت أتوقع خدمة استثنائية وجودة تأتي مع اسم وعلامة ريتز كارلتون التجارية. لقد طلبت عدة مرات قبل الوصول وضع سرير قابل للطي في الغرفة. عند تسجيل الوصول عند مكتب الاستقبال، قيل لي أنه سيكون هناك سرير قابل للطي في الغرفة وشاهدت الموظف يكتبه حتى. قيل لي ألا أقلق، سيكون في الغرفة بمجرد أن يصبح جاهزًا. بعد الانتظار بعد الساعة 4:00 للحصول على الغرفة، صعدنا إلى الطابق العلوي وما زال لا يوجد سرير قابل للطي. بعد الانتظار لبضع دقائق، اتصلت مرة أخرى وقال الرجل الذي رد إنه سيكون في الغرفة في غضون بضع دقائق ولا داعي للقلق. مرة أخرى لم يأت السرير. اتصلت مرة أخرى قبل مغادرة الغرفة لتناول العشاء، قيل لي إنه سيكون في الغرفة عندما أعود. عد إلى الغرفة بعد ساعتين ومرة أخرى لا يوجد سرير قابل للطي. الآن اتصلت مرة أخرى قبل الخروج لقضاء الليل وهذه المرة قيل لي ألا أقلق، سيكون هناك عندما نعود. هل ترغب في تخمين ما لم يكن في الغرفة عندما عدنا لقضاء الليل. لا يوجد سرير قابل للطي! الآن في هذه المرحلة حيث كنا متعبين ومستعدين للنوم، اتصلت مرة أخرى وأخبرتهم أن الغرفة ستُفتح قريبًا. وبعد الانتظار والانتظار والانتظار، كان ذلك كافيًا. قمنا بإعداد سرير مؤقت مع وسائد ونَمنا على الأرض. يا له من تجربة رائعة في ريتز كارلتون. النوم على الأرض! العدد التالي. عند دخول الغرفة لأول مرة، كانت رائحة الماريجوانا قوية ومروعة للغاية. وعند طلب المساعدة من خدمة التدبير المنزلي عدة مرات، لم يتم فعل أي شيء مرة أخرى لإزالة الرائحة. هذا.