العقار ذو موقع جيد، بعض الموظفين وقحون. ذهبت إلى البوفيه ولم يأتِ النادل أبدًا ليسألنا عما إذا كنا بحاجة إلى أي شيء أو يقدم لنا المشروبات. كما قاموا أيضًا بأعمال صيانة في إحدى الغرف مما تسبب في حدوث ضوضاء، فأنت هناك للاسترخاء وسماع صوت الحفر أو ضرب الحائط. اتصل بنا مكتب الاستقبال أيضًا إلى غرفتنا قبل يوم واحد وسألنا عما إذا كنا سنغادر بالفعل يوم الجمعة بينما كان علينا المغادرة يوم السبت. أعتقد أنهم حجزوا غرفًا أكثر من اللازم لأنني سمعت عميلًا يعود في اليوم التالي يطلب غرفته إذا كانت جاهزة، فقد تم إرسالهم إلى فندق مختلف. أحاول إجراء حجز في مطعم في الفندق وفقًا لهم أنه تم حجزه وأحاول التحدث إلى مديرة وقالت إنني المدير ذو موقف، طلبت مناشف إضافية وعبست مدبرة المنزل عندما طلبت مناشف إضافية.
العقار ذو موقع جيد، بعض الموظفين وقحون. ذهبت إلى البوفيه ولم يأتِ النادل أبدًا ليسألنا عما إذا كنا بحاجة إلى أي شيء أو يقدم لنا المشروبات. كما قاموا أيضًا بأعمال صيانة في إحدى الغرف مما تسبب في حدوث ضوضاء، فأنت هناك للاسترخاء وسماع صوت الحفر أو ضرب الحائط. اتصل بنا مكتب الاستقبال أيضًا إلى غرفتنا قبل يوم واحد وسألنا عما إذا كنا سنغادر بالفعل يوم الجمعة بينما كان علينا المغادرة يوم السبت. أعتقد أنهم حجزوا غرفًا أكثر من اللازم لأنني سمعت عميلًا يعود في اليوم التالي يطلب غرفته إذا كانت جاهزة، فقد تم إرسالهم إلى فندق مختلف. أحاول إجراء حجز في مطعم في الفندق وفقًا لهم أنه تم حجزه وأحاول التحدث إلى مديرة وقالت إنني المدير ذو موقف، طلبت مناشف إضافية وعبست مدبرة المنزل عندما طلبت مناشف إضافية.
زرنا فندق فلامنغو لأول مرة لمدة أسبوع، واستمتعنا كثيرًا بالطعام في البوفيه والخيارات الأخرى. خدمة التنظيف سيئة، والموظفون لا يتحدثون الإنجليزية، لذا إذا طلبنا شيئًا، لا نملك أدنى فكرة عن كيفية الرد. بعد تنظيف الغرف، لم يتم تركيب مناشف جديدة. الغرف في حالة سيئة، وخاصةً الأسرّة، والضوضاء مزعجة للغاية، والحمامات بحاجة ماسة للتجديد، وحوض الاستحمام دائمًا ما يكون مغلقًا، وباب الشرفة لا يُفتح حتى، والهاتف لا يعمل، لذا اضطررت للشكوى في كل مرة في المكتب، لكن الردود لم تكن جيدة. يتلقون الرسالة، لكن العمل لم يُنجز. الطعام والموظفون في المطاعم جيدون.
لم تكن هناك كراسي استرخاء حول المسبح الرئيسي. كان الأمر مخيبًا للآمال للغاية. لم يكن الاسترخاء سهلاً. كما أن عدد الكراسي على الشاطئ محدود. كان الماء ينقطع أثناء الاستحمام، والمرحاض معطل، وكانت درجة حرارة مكيف الهواء منخفضة جدًا. كان الجو باردًا جدًا! لم يكن الموظفون متعاونين للغاية. كان كل شيء "غدًا". كان الحجز مستحيلًا في مطعم ألباتروس. كان الطعام جيدًا جدًا في قاعة الطعام الرئيسية (بوفيه)، وكانوا مفتوحين لساعات طويلة. كانت البيتزا رائعة أيضًا. لست متأكدًا من أنني سأعود بسبب السعر. كانت الغرف نظيفة، لكن الأثاث قديم ومتهالك.
الشيء الوحيد الذي يعجبني في الفندق هو الشاطئ. إنه نظيف وجميل.
يرجى الاطلاع على تقييمات جوجل للفندق قبل الحجز. هذا الفندق ليس رخيصًا مقارنةً بفنادق كانكون الشاملة كليًا الأخرى. الفندق متهالك. أرضية غرفتنا لم تكن نظيفة. كان بإمكانك رؤية البقع بوضوح. الشراشف كانت نظيفة. رأس دش الحمام به تراكمات معدنية خضراء بسبب قلة التنظيف. كان الماء يتسرب إلى المنطقة الجافة. كانت الغرفة مزودة بخدمة واي فاي، لكنها لم تكن تعمل أثناء الإقامة. كان الطعام جيدًا. يتوفر مطعمان فقط. كان بار الوجبات الخفيفة مع المشروبات والتاكو جيدًا. كان البوفيه أقل من المتوسط، وكانت أطباق الطعام متكررة. تجربتي بشكل عام كانت أقل من المتوسط. احجز فقط إذا لم تكن لديك خيارات أخرى متاحة.
قرأتُ آراءً متباينة، وقد أدهشني هذا المنتجع. شاطئه وإمكانية الوصول إليه رائعة، وكان تكييف الهواء باردًا في الغرفة، وكل شيء يعمل بشكل جيد، وخدمة الواي فاي جيدة مقارنةً بكانكون، والطعام لذيذ بما يكفي لطلب المزيد. إنه ليس فندقًا من فئة الخمس نجوم في تولوم، ولكنه بالتأكيد ليس مكانًا سيئًا لقضاء بضعة أيام في كانكون.