ليفاي ريزورت آند سبا دولموتي

رائع

الغرف مذهلة.

لقد سافرتُ باحترافية لأكثر من أربعة عقود، وهذا أجمل فندق وأكثرها ودًا أقمت فيه على الإطلاق. مرافق السبا رائعة. إنه المكان الأمثل.

اخترتُ هذا الفندق للاحتفال بعيد ميلادي، وتوقعتُ تجربةً مميزةً نظرًا لسعر الليلة البالغ 1000 يورو، لكن للأسف، لم يرق إلى مستوى توقعاتي. مشاكل الحجز: قبل وصولي، راسلتُ الفندق عدة مرات لتأكيد موعدي في السبا، لكنني لم أتلقَّ أيَّ حل. ورغم تزويدي بلقطات الشاشة وجميع التفاصيل اللازمة، لم يتمكنوا من العثور على حجزي. في طريقي إلى الفندق، اضطررتُ للاتصال، لكن الخط أُغلق بعد انتظار دام 10 دقائق. وعندما اتصلتُ مجددًا، عثروا أخيرًا على حجزي، لكن هذا الضغط غير المبرر لم يكن الطريقة التي أردتُ أن أبدأ بها يومي المميز. مشروبات الترحيب وتسجيل الوصول: كانت عملية تسجيل الوصول غريبةً وغير فعّالة. تم توجيهنا إلى البار لمشروبات الترحيب، واضطررنا للعودة لاستلام مفتاح غرفتنا. لمَ لا نعطيهم المفاتيح بينما ننتظر المشروبات؟ كما أنهم لم يسألوا عن الحساسية. احتوى مشروب الترحيب على عنب، ونحن نعاني من حساسية تجاهه، وكان هذا الإهمال في التفاصيل مخيبًا للآمال. المنتجع الصحي والمرافق: علاجات المنتجع الصحي باهظة الثمن مقارنةً بما تقدمه. على الرغم من أن صالة السيجار جيدة، إلا أن الطعام متوسط، ووجبة الإفطار بسيطة للغاية - وهذا ليس ما تتوقعه من فندق فاخر. الموظفون والخدمة: مستوى اللغة الإنجليزية لدى الموظفين ضعيف جدًا، وبدلاً من تقديم المساعدة عند عدم الفهم، غالبًا ما يصبحون وقحين ومتغطرسين. هذا السلوك جعل التجربة الإجمالية غير مريحة وبعيدة عن الترحيب. تكاليف إضافية: يفرض الفندق رسومًا إضافية قدرها 300 يورو للمغادرة الساعة 2 ظهرًا، وهو أمر يبدو مبالغًا فيه.

يتميز هذا الفندق بالرقي والرقي الشديدين. كان الموظفون منتبهين ولكنك لم تشعر بوجودهم من قبل. تتمتع كل نافذة بإطلالة رائعة، والاستيقاظ كل صباح يسبب لك شهيقًا حادًا.

هذا منتجع فاخر وراقٍ، وقد أصبح أحد الأماكن المفضلة لدي في رحلاتنا حول العالم.