هوتل إل كاستيلو لا كيوداديلا ماربيلا

فندق بوتيك رائع، موقع لا يمكن أن يكون أفضل في قلب المدينة القديمة في ماربيا. فريق عمل رائع وودود ومفيد ومحترف، سواء في مكتب الاستقبال أو في المطعم اللطيف والمريح للغاية حيث كان الطعام جيدًا بالفعل. كما كانت التفاصيل الداخلية والتصميم رائعة، موصى بها للغاية!.

فندق بوتيك جميل وخدمة رائعة وفي منطقة رائعة في البلدة القديمة. مناظر رائعة من الشرفة أيضًا. سيعود بالتأكيد.

ملكية جميلة وخدمة استثنائية والاهتمام بالتفاصيل. صغيرة وحميمية ولكنها أنيقة للغاية.

يقع هذا الفندق البوتيكي الجميل في مدينة ماربيا القديمة بين الشوارع والساحات الجميلة والعديد من المطاعم والمحلات التجارية. فريق العمل متعاون للغاية وترحاب.

بعد قراءة التقييمات الخمس نجوم الأخرى لهذا العقار، أتساءل عما إذا كانت توقعاتي مرتفعة جدًا؟ من الناحية الجمالية، الفندق رائع، وتم تجديده بشكل جميل مع الاهتمام الكبير بالتفاصيل ولكن عند وصولنا شعرنا بالإحباط الشديد وشعرنا بأننا غير مرحب بهم تمامًا عند تسجيل الوصول. كان موظف الاستقبال مفاجئًا للغاية وغير ودود. لقد حجزنا جناحًا صغيرًا للحصول على مساحة إضافية وشعرنا بخيبة أمل كبيرة. كانت صغيرة جدًا ولا تحتوي على منطقة جلوس، بل مجرد طاولة قهوة صغيرة مع كرسي واحد. بالتأكيد ليس جناح جونيور مجرد غرفة فندق صغيرة. نحن نائمون بشكل خفيف وقد حجزنا الغرفة حيث تم الإعلان عنها على أنها عازلة للصوت ولكن هذا لم يكن الحال بالتأكيد. كانت الغرف تقع حول فناء مفتوح يؤدي إلى مكتب الاستقبال، وفي إحدى الليالي بقينا مستيقظين طوال الليل بسبب الأزيز المستمر من الرسائل النصية الواردة على الهاتف المحمول لموظفي الاستقبال الليلي، وفي ليلة أخرى كان موظف الاستقبال يتحدث بصوت عالٍ من الساعة 3 صباحًا حتى 5 صباحًا مع شخص آخر، وفي النهاية اضطر زوجي إلى الخروج وطلب منهم الصمت. تم تقديم وجبة الإفطار على شرفة جميلة على السطح، وكان الطعام طازجًا ولذيذًا، ولكن القليل جدًا من الخيارات وقد تم تقديم نفس الطعام تمامًا كل صباح. لقد خدمنا الخبز الطازج بدون زبدة. في 3 صباحًا طلبت الزبدة وظللت أنتظر 10 دقائق. اضطررت إلى تذكير الخادم في مناسبتين حيث يبدو أنها نسيت. على الرغم من أنها لم تكن مشغولة على الإطلاق مع احتلال حوالي 4 طاولات أخرى فقط. فى المجمل فندق جميل ولكن خدمة العملاء سيئة.