هوتل إنديجو هاريسبورج - هيشي باي آيتش جي

لم يكن سيئًا، لكنه لم يكن رائعًا. كانت الغرفة قذرة بالنسبة لنا. كان الإفطار سيئًا. لكن الموظفين كانوا لطفاء.

أواجه صعوبة في التعامل مع الإدارة في هذا العقار. لقد ألغيت حجزًا واحدًا مع نظام حجز تابع لجهة خارجية أخرى وأعدت الحجز عبر Expedia لأنه أقل تكلفة. وصلت إلى الفندق متحمسًا للراحة واستخدام وسائل الراحة مع ابني، فقط لأكتشف أنني حجزت غرفتين. اتصلت السيدة في مكتب الاستقبال بمديرها وأوضحت أنني تلقيت بريدًا إلكترونيًا مؤكدًا للإلغاء ولم يكن متعاطفًا على الإطلاق. الجزء المحزن هو أنه لم يتحدث معي حتى. لقد أخبر موظف مكتب الاستقبال فقط أن يعطيني بطاقة عمل المدير العام وأن يتواصل معها يوم الاثنين - وأغلق الهاتف للتو. لقد تواصلت منذ ذلك الحين مع الطرف الثالث الآخر بشأن الإلغاء وحاولوا أيضًا الوصول إلى المدير العام. كنت أحاول الوصول إليها ومر أسبوع - لا رد. لقد بذلت قصارى جهدي لحماية ابني الصغير من هذا التوتر أثناء إقامتنا - حتى أنه اقترح أن نعيد عائلتنا إلى هذا الفندق ونذهب إلى هيرشي. لقد ابتسمت للتو (لأنه فندق لطيف حقًا، ولكن إلى أي مدى يمكن أن تكون غير احترافيًا؟ أتمنى لو حصلت على اسم السيدة في مكتب الاستقبال - لقد شعرت بي حقًا. إنه لأمر جنوني حقًا أن أقوم بالحجز من خلال جهة خارجية كانت الإدارة غير راغبة في مساعدتي. أعتقد أنني بحاجة إلى أن أكون VIP أو Premier مع IHG حتى يكونوا على استعداد للتواصل مع الضيف.

إقامة رائعة.

كان يوم العمل سريعًا. كان الموظفون متعاونين وكان الموقع لطيفًا ومناسبًا للطريق السريع. أوصي به بالتأكيد.

الأكثر هدوءا.

مكان رائع للاسترخاء من صخب المدينة وضجيجها!.